Гарантия
Гарантия покрывает производственные дефекты, включая использованное при производстве сырье. Она не распространяется на дефекты, полученные при установке, транспортировке, из-за неправильной эксплуатации, при износе, использовании несовместимых запасных частей, расходных материалов или аксессуаров, а также не действует, если выполнены модификации изделий.
Гарантия начинает действовать с момента приобретения товара. Дату покупки можно подтвердить с помощью товарного и кассового чека, накладной. Сервисные услуги в рамках гарантии и постгарантийное обслуживание оказывают Сервисные инженеры или Сертифицированные сервисные центры VELUX.
1 год
на шторы, жалюзи, москитные сетки
5 лет
на мансардные окна, продукцию для установки и стеклопакеты для замены
2 года
на запасные части
10 лет
на окна при использовании сопутствующей продукции VELUX BDX, либо другой соответствующего качества и необходимой совместимости (должна обеспечивать правильную установку и водонепроницаемость соединения)
Наша компания предлагает конечным потребителям гарантию на всю продукцию
Важно контролировать влажность в комнатах, поддерживать температуру не ниже 20 градусов.
Минимум раз в год рекомендуется очищать оклад окна от грязи и листьев.
Встроенный воздушный фильтр, находящийся между направляющими, необходимо регулярно чистить, промывать обычными чистящими средствами. При необходимости его можно заменить на новый.
Необходимо следить, чтобы на стеклах не образовывался конденсат, обеспечивать регулярное проветривание помещений.
Стекла можно очищать мягкой и чистой тканью без ворса, неабразивными чистящими средствами. Запрещено использовать продукты, содержащие силикон, острые и царапающие предметы.
Если рядом ведется стройка, необходимо закрыть окна пленкой, чтобы предотвратить попадание на стекла абразивных частиц.
КЛИЕНТАМ
